投诉处理

投诉处理

"Agtechkorea"作为新闻媒体,为确保媒体公信力并对因本报报道造成的损害进行自律性预防与救济,依据《新闻仲裁法(关于新闻仲裁及损害救济等的法律)》第6条选任并运营投诉处理人。本报将调查因本报报道等给读者或采访对象造成损害的情况,对与事实不符或涉及名誉侵害等的报道,可要求采取纠正措施、更正报道及反驳报道。如您有任何不便事项,请告知相关内容,我们将尽快予以处理。

投诉处理人:李贤宇

代表电话:070-7605-3329

电子邮箱:leehw@agtechkorea.com

地址:首尔市中区清溪川路100号 Signature Tower 西馆961室

[投诉处理人运营规定]

1. 投诉处理人的资格·选任

  • 由对Agtechkorea的报道内容理解度高且能够履行该项职务的社内或外部人士担任。

2. 身份公开

  • 将投诉处理人的姓名、联系方式常设公示于网站底部及"更正·反驳报道"栏目。

3. 主要职务及权限

  • 损害救济:受理并处理因报道而产生的名誉侵害、财产权侵害等读者的不满或投诉。
  • 事实核查及纠正建议:调查报道内容是否属实,如发现错误,则向相关责任人建议进行更正·反驳报道或后续报道。

4. 报酬

  • 任命外部人士时,经与投诉处理人协商后支付津贴。但社内员工不予支付。

5. 投诉处理程序

  • 受理:自报道之日起60日内,通过网站专用窗口、电子邮箱、电话受理。
  • 调查:投诉处理人对撰写该报道的记者·编辑主管就事实情况进行调查。
  • 判定:自受理之日起7日内决定处理方向(更正·反驳·驳回等)。
  • 结果通知及处置:将决定内容通知申请人,如需纠正,则在网站首页或该报道顶部反映处置内容。

6. 投诉处理活动业绩公布

  • 定期报告:每年12月底通过网站公布受理件数·处理结果等活动业绩。