Издание «Agtechkorea» как средство массовой информации в целях обеспечения общественного доверия, а также самостоятельного предотвращения и возмещения ущерба, причинённого нашими публикациями, назначает и обеспечивает деятельность уполномоченного по рассмотрению жалоб в соответствии со статьёй 6 «Закона о посредничестве в спорах со СМИ (Закон о посредничестве в спорах со СМИ и о возмещении ущерба и т. д.)» (언론중재법). Уполномоченный проводит проверку наличия ущерба у читателей или источников информации, причинённого нашими публикациями, и в отношении сообщений, не соответствующих действительности или порочащих честь и достоинство, может потребовать принятия мер по исправлению, опубликования опровержения или ответного сообщения. Если у вас возникли какие-либо претензии, сообщите нам соответствующую информацию, и мы рассмотрим её в кратчайшие сроки.

Уполномоченный по рассмотрению жалоб: Ли Хён У

Телефон: 070-7605-3329

Электронная почта: leehw@agtechkorea.com

Адрес: г. Сеул, район Чунгу, Чхонгечхон-ро 100, Signature Tower, Западное здание, офис 961

[Положение о деятельности уполномоченного по рассмотрению жалоб]

1. Квалификационные требования и назначение уполномоченного по рассмотрению жалоб

• Уполномоченным назначается штатный сотрудник либо внешнее лицо, обладающее высоким уровнем понимания содержания публикаций издания Agtechkorea и способное выполнять соответствующие обязанности.

2. Раскрытие сведений

• Имя и контактные данные уполномоченного по рассмотрению жалоб постоянно размещаются в нижней части веб-сайта и в рубрике «Опровержения и ответные сообщения».

3. Основные обязанности и полномочия

• Возмещение ущерба: приём и рассмотрение претензий или жалоб читателей в связи с ущербом чести и достоинству, нарушением имущественных прав и т. п., причинённых публикациями.
• Проверка фактов и рекомендации по исправлению: проведение проверки достоверности содержания публикаций и, в случае выявления ошибок, направление ответственному лицу рекомендации об опубликовании опровержения, ответного сообщения или последующего сообщения.

4. Вознаграждение

• При назначении внешнего лица вознаграждение выплачивается по согласованию с уполномоченным по рассмотрению жалоб. При этом штатным сотрудникам издания вознаграждение не выплачивается.

5. Порядок рассмотрения жалоб

• Приём: обращения принимаются через специальную форму на веб-сайте, по электронной почте или по телефону в течение 60 дней со дня публикации.
• Проверка: уполномоченный по рассмотрению жалоб проводит проверку достоверности фактов в отношении журналиста и редактора, подготовивших соответствующую статью.
• Решение: в течение 7 дней со дня приёма обращения определяется направление рассмотрения (опровержение, ответное сообщение, отклонение и т. п.).
• Уведомление о результатах и принятие мер: содержание решения доводится до сведения заявителя, и при необходимости исправления соответствующие меры отражаются на главной странице веб-сайта или в верхней части соответствующей статьи.

6. Опубликование результатов деятельности по рассмотрению жалоб

• Периодическая отчётность: ежегодно в конце декабря результаты деятельности, включая количество принятых обращений и итоги их рассмотрения, публикуются на веб-сайте.