【采访】从农机App到务农AI……大同Connect“AI大同”提问达17万件

原本用于确认我的拖拉机在哪里、 耗材何时需要更换的农机管理App，已经变成了农事咨询App。 大同为本公司农机购买客户打造的 “大同Connect”于 2024年 4月引入了农业用生成式人工智能(AI) 咨询服务 “AI 大同”。 此后，它扩展为集 AI 务农日志、 气象灾害早期预警、 地区补贴信息、 农产品行情于一体的务农App。

用户结构也发生了变化。 2025年 7月为 3万名的注册用户， 在时隔 1年 2个月后的 2026年 9月超过了 6万名。 注册用户的 89%是没有大同农机的农户。 年龄层方面， 55岁以上占 51%，超过一半， 45~54岁 23%， 34岁以下 14%， 35~44岁 12% 依次排列。

我们采访了负责大同Connect开发、服务运营、数据分析等工作的李素贤大同互联业务团队副经理，了解其扩大服务范围的背景和今后的课题。

只在农忙期开启的农机App， 加入务农信息后成为全年使用的App

大同Connect原本是面向大同农机持有客户的服务。 它以确认我的农机位置、 远程故障诊断、 耗材管理、 远程启动等农机管理功能为核心。 李副经理说： “如果只有农机功能， 一年中只会在农忙期打开App”，并表示 “天气、病虫害、 栽培时期信息在整个务农过程中都需要，因此我们认为加入务农信息后，可以成为全年都会使用的App”。

其中也有提前接触未来客户的考量。 农机是几年才购买一次的高价设备，因此在购买时首先想到哪个品牌很重要。 李副经理解释说： “即使是目前还没有大同农机的人，如果在App中熟悉了大同品牌，以后购买农机时也会再多看一眼大同。”

对于注册用户增加的原因，李副经理指出，是因为即使没有农机也有可用的务农信息功能，以及积极的宣传。 大同从 2025年起以 AI 大同和 AI 务农日志为重点，面向对农业感兴趣的用户开展线上广告。 在展会、博览会上则举办可直接试用功能的体验活动。

用户栽培的作物中，水稻最多，其次是土豆、 红薯、 辣椒、 柑橘。 紫苏和苹果农户也很多。 李副经理表示： “农机持有客户中稻作农户较多， 旱田作物农户则多是因为 AI 大同和农事信息而加入。”
 

AI 大同提问 17万件……播种时期、病虫害等现场问题占大多数

扩展的核心是 AI 大同。 上线后 2年 6个月间收到的问题，截至 2026年 10月超过 17万件。 平均每月约 5700件。 问题大多涉及作物栽培方法、 病虫害管理、 农机使用方法。 李副经理说： “最多的是像大蒜什么时候种、 稻田水什么时候放掉、 追肥什么时候该施什么这样，需要马上做决定的问题”，并表示 “与其说是为了学习而问，不如说绝大多数都是务农过程中马上遇到的现场问题”。

尤其是农业经验较少的用户反应很好。 2025年末，大同Connect社区中出现了一位退休后返乡开始务农的新手农夫的帖子。 内容是说他正在尝试种植土豆、大蒜、 洋葱、 紫苏并从中学习，但病虫害防治和与杂草的斗争最为困难， 希望以后借助App的帮助愉快务农。 也有帖子称，小菜园里结了很多黄瓜却长不大，于是询问 AI 大同，得知原因和解决办法后，现在长得很好。

李副经理说： “务农时，无论是病虫害还是杂草，常常没有能马上询问的人，只能一个人搜索并摸索”，并表示 “让这些人随时能马上提问并获得帮助，就是 AI 大同的出发点”。 她还补充说： “确认到它确实对某个人的务农有帮助时，最有成就感。”
 

照片、语音提问 40%……准确性 7分以上回答占 84%

用户的声音也改变了功能。 上线初期只能用文字输入。 上线约两个月后，社区中出现了希望判读病虫害照片的请求， 重新查看提问记录后发现，很多情况下仅用文字说明症状很难给出准确答案。 也有很多用户觉得输入长文很困难。 大同在 2025年 第一季度增加了语音提问和照片提问功能。 此后，在向 AI 大同提问的用户中，使用语音、照片功能的比例从 2025年 第二季度的 28%上升到 2026年 第二季度的 37%。 按全部问题计算，文字输入的问题占 60%， 照片、语音问题占 40%。 李副经理说： “照片、语音功能加入后，使用活跃度明显提高。”

AI 大同基于全球领先企业的生成式 AI 模型。 大同在此基础上，与农村振兴厅合作获取了主要作物病虫害、栽培技术资料，并将大同全车种的用户指南、目录作为回答依据资料进行自主构建。 公司方面说明称，能够在一个地方询问农事问题和我的农机使用方法，是与其他农业App最大的区别。

为提高回答的准确性，还应用了检索增强生成(RAG) 技术。 对于与农机手册或农村振兴厅资料相关的问题，通过检索公司提供的资料，并以其内容为依据作答，从而减少 AI编造答案的空间。 对于与农业无关的问题则不予回答。 李副经理说： “农业中一个错误信息就可能改变一年的收成”，并表示 “用户对每个回答标示的 ‘喜欢’ ‘不喜欢’会反映到检查中， 农机回答会与服务现场人员讨论， 规格相关回答则会与研发部门专家讨论并完善”。

大同在将新的学习资料反映到服务之前，会通过验证测试测量回答准确度。 最近一次 2025年 11月的验证中，以 11种作物和 9款大同农机机型为对象，输入了农户实际可能提出的 396个问题。 每个回答均按准确性、关联性、满意度以 10分满分打分， 并同时使用人工评价和 AI 自动评价。 结果显示，准确性平均为 8.5分， 与问题的关联性平均为 9.5分。 准确性获得 7分以上的回答占 84%。 不过，这是大同自行实施的验证结果。

用说话记录的 AI 务农日志， 为高龄用户放大字体的主页

李副经理最有感情的功能是 AI 务农日志。 她说： “如果用手写务农日志，干完活后很累，很难当天记录， 写在手册上以后也很难查找，这样的意见很多。” AI 务农日志是在用户用文字或语音输入作业内容后， AI会自动生成务农日志，并按日期积累。 公司说明称，已填写的务农日志可以下载，用于农产品优良管理(GAP)、环保认证或补贴申请材料。

鉴于用户中有一半为 55岁以上，界面改版也正在推进。 此前版本字体较小，要进入想要的功能需要多次点击。 最近改版主页时，放大了字体，并让手册更容易查找。 农机和农场登记流程也减少了。 农场登记从直接搜索地址改为可直接指定地块的方式。 细分功能界面目前仍保留旧版，今后计划全面改版。
 

故障前维修提醒、作业计划发送……通过AI 拖拉机和数据连接

通过务农信息扩大用户的大同Connect，如今正在升级其原有功能——农机管理。 目前还只是出现故障代码时发送通知的水平， 但今后计划分析从拖拉机、联合收割机传入的运行数据，在发生故障前告知维修时点。 对于使用时间较长的设备，也将根据使用履历提示更换时点。 李副经理说： “目标是减少农忙期机器突然停机的情况和维修费用负担。”

从长期来看，重点放在用数据连接农田、作业者、农机的 “连接”上。 大同在 2026年 4月推出 AI 拖拉机 “HX1400 AI”时，实现了农户通过App下达作业指示后，即使无人乘坐，拖拉机也能自行规划路径作业的无人自动作业。 在此基础上，今后计划让农户在网页或App中设定要作业的地块、农具设置、 作业者并制定计划后，该计划可发送到拖拉机。 第二天作业者坐上拖拉机后，监视器上会显示作业内容， 各地块作业时间和燃料消耗量等结果则再次上传到App。

李副经理解释说： “这是为了即使作业者更换或是新手，也能按照农场主希望的方式推进作业， 并让农户能够从计划到结果分析都亲自完成”，并表示 “在农地辽阔、作业者和农机较多的北美，这尤其是需要的功能”。 大同从 2025年起在北美和欧洲以 “KIOTI Connect”这一名称运营同类服务。 

月活跃用户 1万名……打造每天都打开的App是课题

注册用户快速增加，但 2026年月活跃用户平均为 1万名，仅为注册用户的 六分之一 水平。 这也是李副经理将持续使用列为最大课题的原因。 她说： “听到突破6万名的消息时，比起高兴，责任感先涌上来”，并表示 “会员少的时候，可以逐一查看问题或社区帖子，但达到 6万名后，最困难的是不遗漏客户反应”。 大同已将每天检查社区发帖和App错误、 发现不便事项后与开发团队修正并确认是否解决的流程体系化。

务农日志与公共服务的联动也是剩余课题。 目前务农日志并未与认证、补贴相关机构直接进行数据联动。 李副经理表示： “补贴和认证在农事路（农振厅农业技术门户）上已经很好地实现，因此已开始讨论与其联动的方案。”

农机位置、运行数据基于经销商销售过程中取得的个人信息使用同意进行收集和利用。 大同说明称，公司依据《个人信息保护法》等相关法规和公司个人信息处理方针，对数据进行加密管理。 服务全部免费。 李副经理说： “与其通过收费化获取收益，不如专注于真正帮助农户的方向”，并表示 “我们要把它打造成为从机器管理到农事烦恼都能通过一个大同Connect解决， 在务农时每天都会打开的App”。