[Entrevista] De una app de maquinaria agrícola a IA para la gestión agrícola… 170.000 preguntas a “AI Daedongi” de Daedong Connect

La app de gestión de maquinaria agrícola que permitía comprobar dónde estaba mi tractor y cuándo había que cambiar los consumibles se ha convertido en una app de asesoramiento agrícola. “Daedong Connect”, creada por Daedong para los clientes que compran su maquinaria agrícola, incorporó en abril de 2024 el servicio de consultoría con inteligencia artificial generativa (IA) para agricultura “AI Daedongi”. Desde entonces, ha ampliado su alcance hasta convertirse en una app agrícola con diario agrícola con IA, alertas tempranas de desastres meteorológicos, información sobre subvenciones regionales y precios de productos agrícolas.

También ha cambiado la composición de los usuarios. Los suscriptores, que eran 30.000 en julio de 2025, superaron los 60.000 en septiembre de 2026, apenas 1 año y 2 meses después. El 89% de los suscriptores son agricultores que no poseen maquinaria agrícola Daedong. Por edades, los mayores de 55 años representan el 51%, más de la mitad, seguidos por los de 45~54 años con 23%, los de 34 años o menos con 14% y los de 35~44 años con 12%.

Hablamos con Lee So-hyun, asistente del Equipo de Negocios Conectados de Daedong, responsable del desarrollo y la operación del servicio de Daedong Connect y del análisis de datos, sobre el contexto de la ampliación del servicio y los retos futuros.

De una app de maquinaria agrícola que solo se abría en temporada alta a una app para usar todo el año al añadir información agrícola

Daedong Connect era originalmente un servicio para clientes que poseen maquinaria agrícola Daedong. Se centraba en funciones de gestión de maquinaria agrícola como comprobar la ubicación de mi maquinaria, diagnóstico remoto de averías, gestión de consumibles y arranque remoto. Lee dijo: “Con solo funciones de maquinaria agrícola, la app se abre únicamente en la temporada alta de trabajo agrícola durante el año” y añadió: “Como la información sobre el clima, plagas y enfermedades, y épocas de cultivo se necesita durante todo el proceso agrícola, pensamos que, si incorporábamos información agrícola, podría convertirse en una app que se consultara durante todo el año”.

También hay un cálculo para encontrarse de antemano con futuros clientes. La maquinaria agrícola es un equipo costoso que se compra una vez cada varios años, por lo que es importante qué marca viene primero a la mente en el momento de la compra. Lee explicó: “Si incluso quienes aún no tienen maquinaria agrícola Daedong se familiarizan con la marca Daedong en la app, cuando más adelante compren maquinaria agrícola volverán a fijarse en Daedong”.

Lee señaló como razones del aumento de suscriptores las funciones de información agrícola útiles incluso sin maquinaria agrícola y una promoción activa. Desde 2025, Daedong desplegó publicidad en línea dirigida a usuarios interesados en la agricultura, poniendo por delante AI Daedongi y el diario agrícola con IA. En exposiciones y ferias organizó eventos experienciales para probar directamente las funciones.

Entre los cultivos de los usuarios, el arroz es el más común, seguido de la patata, la batata, el chile y los cítricos. También hay muchas fincas de perilla y manzana. Lee afirmó: “Entre los clientes que poseen maquinaria agrícola hay muchas explotaciones de arrozales, y las explotaciones de cultivos de campo entran mucho por AI Daedongi y la información agrícola”.
 

170.000 preguntas a AI Daedongi… la mayoría son preguntas de campo sobre épocas de siembra, plagas y enfermedades, etc.

El centro de la expansión es AI Daedongi. Las preguntas recibidas durante los 2 años y 6 meses posteriores a su lanzamiento superan las 170.000 a octubre de 2026. Equivale a una media mensual de unas 5.700. La mayoría de las preguntas tratan sobre métodos de cultivo, gestión de plagas y enfermedades y uso de maquinaria agrícola. Lee dijo: “Lo más frecuente es que pregunten cosas que deben decidir de inmediato, como cuándo plantar ajo, cuándo retirar el agua del arrozal o cuándo y qué abono de cobertura aplicar” y añadió: “Más que preguntas para estudiar, la mayoría son preguntas de campo que surgen directamente mientras se trabaja en la agricultura”.

La respuesta es especialmente buena entre usuarios con poca experiencia agrícola. A finales de 2025, en la comunidad de Daedong Connect se publicó el mensaje de un agricultor principiante que decía haber regresado al campo tras jubilarse y haber empezado a cultivar. Contaba que estaba aprendiendo mientras plantaba patatas, ajo, cebollas y perilla, y que lo más difícil era el control de plagas y enfermedades y la lucha contra las malas hierbas; decía que en adelante quería cultivar con alegría recibiendo ayuda de la app. También hubo un mensaje de alguien que decía que en su pequeño huerto salían muchos pepinos pero no crecían, y que al preguntarle a AI Daedongi recibió información sobre las causas y soluciones, por lo que ahora crecían bien.

Lee señaló: “Cuando uno cultiva, ya sea por plagas y enfermedades o por malas hierbas, muchas veces no tiene a quién preguntar de inmediato y vaga buscando solo en internet” y añadió: “El punto de partida de AI Daedongi fue permitir que esas personas pudieran preguntar en cualquier momento y recibir ayuda”. Agregó: “La mayor sensación de logro llega cuando confirmo que realmente ha ayudado a la agricultura de alguien”.
 

Preguntas con foto y voz 40%… el 84% de las respuestas obtiene 7 puntos o más en precisión

La voz de los usuarios también cambió las funciones. En los primeros tiempos del lanzamiento solo existía el método de introducir texto. Unos dos meses después del lanzamiento, en la comunidad apareció una solicitud para que se interpretaran fotos de plagas y enfermedades, y al revisar de nuevo los registros de preguntas se comprobó que había muchos casos en los que era difícil dar una respuesta precisa porque los síntomas se explicaban solo con texto. También había muchos usuarios a los que les costaba escribir textos largos. Daedong añadió en el primer trimestre de 2025 funciones de preguntas por voz y con foto. Desde entonces, entre los usuarios que hicieron preguntas a AI Daedongi, la proporción que utilizó funciones de voz y foto aumentó del 28% en el segundo trimestre de 2025 al 37% en el segundo trimestre de 2026. Sobre el total de preguntas, las introducidas por texto representan el 60% y las preguntas con foto y voz el 40%. Lee dijo: “Tras incorporarse las funciones de foto y voz, el uso se volvió considerablemente más activo”.

AI Daedongi se basa en un modelo de IA generativa de una empresa líder global. Sobre esa base, Daedong construyó por cuenta propia, como materiales de referencia para las respuestas, datos sobre plagas y enfermedades y tecnologías de cultivo de los principales cultivos obtenidos en cooperación con la Administración de Desarrollo Rural, así como guías de usuario y catálogos de todos los modelos de Daedong. Según la empresa, la mayor diferencia frente a otras apps agrícolas es que se pueden preguntar en un mismo lugar cuestiones de agricultura y el uso de mi maquinaria agrícola.

Para elevar la precisión de las respuestas también se aplicó tecnología de generación aumentada por recuperación (RAG). En preguntas relacionadas con manuales de maquinaria agrícola o materiales de la Administración de Desarrollo Rural, el sistema busca los materiales proporcionados por la empresa y responde basándose en ese contenido, reduciendo así el margen para que la IA se invente respuestas. No responde a preguntas no relacionadas con la agricultura. Lee dijo: “En agricultura, una sola información incorrecta puede cambiar la cosecha de todo un año” y añadió: “Incorporamos a la revisión los ‘me gusta’ y ‘no me gusta’ que los usuarios marcan en cada respuesta, y pulimos las respuestas sobre maquinaria agrícola con personal de campo del servicio, y las respuestas relacionadas con especificaciones mediante conversaciones con expertos del departamento de investigación y desarrollo”.

Daedong mide la precisión de las respuestas mediante pruebas de verificación antes de reflejar nuevos materiales de aprendizaje en el servicio. En la verificación más reciente, de noviembre de 2025, se introdujeron 396 preguntas que los agricultores podrían hacer realmente, sobre 11 cultivos y 9 tipos de maquinaria agrícola Daedong. Cada respuesta se calificó sobre 10 puntos en precisión, relevancia y satisfacción, y se utilizaron tanto evaluaciones humanas como evaluaciones automáticas de IA. Como resultado, la precisión fue de una media de 8,5 puntos, y la relevancia respecto a la pregunta de una media de 9,5 puntos. Las respuestas que recibieron 7 puntos o más en precisión fueron el 84%. No obstante, se trata de resultados de una verificación realizada internamente por Daedong.

Diario agrícola con IA que se escribe hablando, pantalla de inicio con letras más grandes para usuarios de mayor edad

La función a la que Lee tiene más apego es el diario agrícola con IA. Dijo: “Si se escribe el diario agrícola a mano, después de terminar el trabajo uno está cansado y es difícil anotarlo cada día; además, había muchas opiniones de que, si se anotaba en una libreta, luego era difícil encontrarlo”. El diario agrícola con IA crea automáticamente un diario agrícola cuando se introducen por texto o voz los detalles del trabajo, y los acumula por fecha. Según la empresa, el diario agrícola elaborado puede descargarse y utilizarse como documentación para la certificación de Buenas Prácticas Agrícolas (GAP), certificación ecológica o solicitudes de subvenciones.

Dado que la mitad de los usuarios tiene 55 años o más, también se está renovando la pantalla. En la versión anterior, la letra era pequeña y había que pulsar varias veces para llegar a la función deseada. Al renovar recientemente la pantalla de inicio, se agrandó la letra y se facilitó la búsqueda del manual. También se redujeron los procedimientos de registro de maquinaria agrícola y fincas. El registro de fincas se cambió de buscar directamente la dirección a designar directamente la parcela. En las pantallas de funciones detalladas aún queda la versión anterior, por lo que se prevé una renovación completa en adelante.
 

Avisos de mantenimiento antes de averías y envío de planes de trabajo… conexión con tractores de IA mediante datos

Daedong Connect, que amplió sus usuarios con información agrícola, ahora está sofisticando su función original de gestión de maquinaria agrícola. Actualmente se limita a enviar una notificación cuando aparece un código de avería, pero en el futuro planea analizar los datos de funcionamiento procedentes de tractores y cosechadoras para avisar del momento de mantenimiento antes de que se produzca una avería. En el caso de equipos usados durante mucho tiempo, también indicará el momento de sustitución basándose en el historial de uso. Lee dijo: “El objetivo es reducir las situaciones en que la máquina se detiene de repente en plena temporada agrícola y la carga de los costes de reparación”.

A largo plazo, se pondrá el énfasis en la “conexión” que une tierras agrícolas, trabajadores y maquinaria agrícola mediante datos. En abril de 2026, al lanzar el tractor con IA “HX1400 AI”, Daedong implementó trabajos autónomos no tripulados en los que, si la finca da instrucciones de trabajo a través de la app, el tractor planifica por sí mismo la ruta y trabaja sin que una persona vaya a bordo. Yendo más allá, se planea que, si la finca define en la web o la app la parcela donde se trabajará, la configuración del implemento y el trabajador, y deja preparado el plan, ese plan se transmita al tractor. Al día siguiente, cuando el trabajador suba al tractor, el contenido del trabajo aparecerá en el monitor, y resultados como el tiempo de trabajo por parcela y el consumo de combustible volverán a subirse a la app.

Lee explicó: “La intención es que, aunque cambie el trabajador o sea principiante, el trabajo avance como desea el propietario de la finca, y que la finca pueda hacerlo todo directamente, desde la planificación hasta el análisis de resultados” y añadió: “Es una función especialmente necesaria en Norteamérica, donde las tierras agrícolas son extensas y hay muchos trabajadores y maquinaria agrícola”. Desde 2025, Daedong opera en Norteamérica y Europa un servicio de la misma naturaleza con el nombre de “KIOTI Connect”. 

10.000 usuarios mensuales… el reto es crear una app que se consulte todos los días

Los suscriptores aumentaron rápidamente, pero en 2026 los usuarios mensuales promediaron 10.000, aproximadamente una sexta parte de los suscriptores. Esa es la razón por la que Lee señala el uso constante como el mayor reto. Dijo: “Cuando escuché la noticia de que habíamos superado los 60.000, antes que alegría sentí responsabilidad” y añadió: “Cuando había pocos miembros podía revisar una por una las preguntas o publicaciones de la comunidad, pero al llegar a 60.000, lo más difícil fue no perder de vista las reacciones de los clientes”. Daedong sistematizó un procedimiento por el cual revisa a diario las publicaciones de la comunidad y los errores de la app, y, si detecta inconvenientes, los corrige con el equipo de desarrollo y confirma incluso si se han resuelto.

La vinculación del diario agrícola con servicios públicos también queda como tarea pendiente. Actualmente, el diario agrícola no conecta directamente sus datos con instituciones relacionadas con certificaciones y subvenciones. Lee reveló: “Como las subvenciones y certificaciones están bien implementadas en Nongsaro (portal de tecnología agrícola de la Administración de Desarrollo Rural), hemos empezado a debatir formas de vincularnos con esa plataforma”.

Los datos de ubicación y funcionamiento de la maquinaria agrícola se recopilan y utilizan sobre la base del consentimiento para el uso de información personal recibido durante el proceso de venta en los concesionarios. Daedong explicó que gestiona los datos cifrados de acuerdo con leyes y normativas relacionadas, como la Ley de Protección de Información Personal, y con la política de tratamiento de información personal de la empresa. Todos los servicios son gratuitos. Lee dijo: “Más que generar ingresos mediante monetización, nos concentramos en una dirección que sea de ayuda práctica para las fincas” y añadió: “La convertiremos en una app que resuelva con Daedong Connect todo, desde la gestión de maquinaria hasta las preocupaciones agrícolas, y que se consulte a diario para cultivar”.